江蘇海泰客管道設備有限公司-售后服務承諾書

我公司秉承“誠信至上，以人為本”的服務宗旨，將在服務期間遵守以下服務承諾：

（一）當貨物在使用中發(fā)現(xiàn)問題需要乙方派員到現(xiàn)場時，我公司在24小時內(nèi)派員到現(xiàn)場。

（二）根據(jù)重點工程項目需要，甲方提出需要我公司進行現(xiàn)場服務時，我公司至少應派駐1人常駐現(xiàn)場，進行現(xiàn)場服務。

（三）經(jīng)雙方協(xié)商同意后，我公司接到訂單后，在發(fā)貨時必須滿足以下條件：

 1、產(chǎn)品質量完好：

 2、質量文件齊全，具備可追溯性； 

 3、供貨范圍應包括但不限于全部硬件、軟件、備品配件、專用工具、技術資料、運輸及保險、培訓、驗收、調試、售后服務、所有零部件完整詳細文件記錄、詳細設計圖紙。

（四）在開展工作時，公司委派的人員要事先征得用戶同意，恪守職業(yè)道德，盡職盡責。

（五）可根據(jù)客戶要求，對特殊產(chǎn)品進行技術交流。

  以上服務承諾，由我公司經(jīng)研究同意授權簽署，若發(fā)生違反此內(nèi)容之情形或在工作出現(xiàn)重大問題和失誤時，將自行承擔由此產(chǎn)生的經(jīng)濟處罰、解除合同直至終止中標資格的一切后果，并負相應的法律責任。